Web可用性设计指导方针之五可信度
Web可用性设计指导方针
- 内容应当是最新的、权威的、可信赖的
- 网站有第三方（例如引用、第三方使用见证）来说明信息的准确性
- 应当清晰标明网站的幕后有真实的组织（例如：提供一个真实地址或办公室照片）
- 公司有一些认证专家（可以使用一些凭证）
- 网站应避免广告，尤其是弹出式广告
- 在结账的最一开始就突出提示运送费用
- 网站应当避免空洞的营销辞令（marketing waffle）
- 每个页面都应当清晰显示站点标识，保证用户确认他仍然在同一个网站上
- 通过网站可以轻松联系到某人以获取帮助，并可尽快得到回复
- 内容是新鲜的，网站应经常更新，总包含最近的内容
- 网站应当避免版式错误和拼写错误
- 用可视化设计来补充商品和线下营销信息
- 网站组织应当有一些真实的人，他们是诚实的、可信赖的
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